Qualités
- Excellente présentation
- Sens de l’organisation
- Multitâches
Les métiers accessibles
Réceptionniste, chef de réception, chef de brigade en réception, poste d’encadrement commercial auprès du directeur d’établissement, directeur d’hébergement ..
Fiche métier
Le métier de réceptionniste en hôtellerie consiste à accueillir les clients, faciliter leur séjour et tenir le planning des réservations.
A l’arrivée des clients, il s’assure que leur voyage s’est bien passé. Il présente les prestations de l’établissement et fournit des informations sur les activités touristiques. Il effectue les modalités administratives et veille au bon déroulement du séjour des
clients.
Le réceptionniste est également en charge du planning des réservations, de la facturation ainsi que du règlement des séjours.
