Formation CQP Réceptionniste (zone sud et ouest)

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Détail De Travail

  • Job ID 4756

Description De L'Emploi

Vous aspirez à devenir un acteur clé de l’accueil et à offrir des expériences mémorables aux clients ? Notre programme de Qualification Professionnelle Réceptionniste est conçu pour vous préparer à devenir un professionnel compétent dans le domaine de l’hôtellerie. Cette formation met l’accent sur les compétences pratiques, et sur les connaissances essentielles pour une carrière réussie en tant que réceptionniste.

Points forts de la Qualification Professionnelle Réceptionniste:

  1. Formation pratique et spécialisée : Vous bénéficierez d’une formation pratique axée sur les aspects spécifiques de la réception, y compris la gestion des réservations, l’accueil des clients et la gestion des situations délicates.
  2. Développement de compétences en communication : Notre programme met l’accent sur l’amélioration des compétences de communication pour interagir avec les clients, répondre à leurs besoins et offrir un service personnalisé.
  3. Gestion des outils informatiques et logiciels de réservation : Vous apprendrez à utiliser efficacement les logiciels de gestion hôtelière pour gérer les réservations, les paiements et assurer un suivi précis.
  4. Gestion du stress et résolution de problèmes : Vous serez formé pour gérer les situations stressantes et résoudre rapidement et efficacement les problèmes rencontrés dans un environnement de réception.

Qualités offertes par la Qualification Professionnelle Réceptionniste :

  • Maîtrise des techniques de réception et d’accueil
  • Communication clientèle efficace
  • Compétences avancées en gestion informatique et logiciels de réservation
  • Capacité à gérer le stress et résoudre les problèmes rapidement
  • Connaissance approfondie des procédures et standards de l’industrie
  • Adaptabilité et service client personnalisé

Infos complémentaires :

  • 2 formation dans le sud à Saint-Pierre (février 2024) et dans l’ouest à Saint Paul (mars 2024).
  • 12 places disponibles soit 24 en tout.

Cette formation de réceptionniste est votre porte d’entrée vers une carrière enrichissante dans l’industrie de l’hôtellerie. Formation financée et indemnisée par le Pôle Emploi, il faut impérativement être inscrit et avoir 18 ans pour pouvoir postuler. Rejoignez-nous pour transformer votre intérêt pour l’accueil en une compétence professionnelle recherchée et polyvalente.

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